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Données collectées
Dans le cadre de votre demande de devis via le formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
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- Adresse du bien concerné
- Description de votre besoin
Aucune donnée sensible n'est collectée. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.
Finalité du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à votre demande de devis
- Vous contacter dans le cadre d'une prestation commerciale
- Établir et transmettre un devis ou une facture
Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire, ainsi que sur l'intérêt légitime d'Issa Clean Solutions à répondre à vos demandes.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière prise de contact, conformément aux obligations comptables et commerciales en vigueur en Belgique.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
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Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :
APD — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be
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